FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bitte lesen Sie unsere FAQ bevor Sie uns eine Nachricht schicken.
Gutschein Shop
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
In unserem Onlineshop stehen Ihnen aktuell die Zahlungsmethoden Kreditkarte und Sofortüberweisung zur Verfügung. Beide Optionen gewährleisten eine sichere und schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung.
Wie und wann erhalte ich meinen Restaurantgutschein?
Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie Ihren Gutschein in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail als PDF zum Ausdrucken oder digitalen Verschenken.
Wo finde ich eine Übersicht mit allen Restaurantpartner?
Eine aktuelle Übersicht aller teilnehmenden Restaurantpartner finden Sie hier: https://gutschein.shop/geschenkkarte/#wunschgutschein_einloesen.
Wie kann ich einen Wunschpartner vorschlagen?
Gerne können Sie uns Ihren Wunschpartner per E-Mail an shop@gutschein.shop mitteilen. Wir prüfen jede Anfrage und bemühen uns, unser Partnernetzwerk laufend zu erweitern.
Was ist eine Gutschein.Shop Geschenkkarte und wie kann ich diese einlösen?
Die Gutschein.Shop Geschenkkarte ist ein Wertgutschein, der bei zahlreichen Partnerrestaurants eingelöst werden kann. Sie können sie direkt vor Ort im teilnehmenden Restaurant als Zahlungsmittel verwenden.
Wo finde ich aktuelle Akzeptanzpartner der Gutschein.Shop Geschenkkarte?
Eine aktuelle Übersicht aller teilnehmenden Restaurantpartner finden Sie hier: https://gutschein.shop/geschenkkarte/#wunschgutschein_einloesen .
Das Ablaufdatum meines Gutscheins ist überschritten, was mache ich jetzt?
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail und senden Sie uns Ihre Gutscheinnummer an shop@gutschein.shop. In vielen Fällen können wir eine individuelle Lösung anbieten.
Was mache ich, wenn ich meinen Gutschein verloren habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail unter shop@gutschein.shop mit allen verfügbaren Informationen. Ob ein Ersatz oder eine Stornierung möglich ist, hängt vom Einzelfall ab.
Wie erfolgt die Rückerstattung /Stornierung meiner Bestellung?
Eine Stornierung ist innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nur solange der Gutschein noch nicht entwertet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail shop@gutschein.shop.
Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Sollten Sie eine Rechnung zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@culinarius.at
Wie kann ich meine Personalisierung/ das Layout meines Gutscheins im Nachhinein ändern?
Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen leider nicht mehr möglich. Sollten Sie dennoch ein Anliegen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@gutschein.shop.
Ich habe keine Mail mit meinem Gutschein erhalten, was muss ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollte die E-Mail nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns unter shop@gutschein.shop.